Договор Публичной Оферты ТОО "CLARITY ASTANA"

на приобретение товаров в интернет-магазине clarityast.kz

г. Караганда, Республика Казахстан

Дата последней редакции: 29.09.2025

Товарищество с ограниченной ответственностью "CLARITY ASTANA", именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Директора Жусупова Д.Г., действующего на основании Устава, настоящим публикует Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Покупатель».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью "CLARITY ASTANA" (БИН 240340015047), осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина.

• Покупатель – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке, которое намеревается заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

• Сайт – совокупность электронных документов (файлов), доступных в сети Интернет по доменному имени clarityast.kz, представляющая собой Интернет-магазин Продавца.

• Интернет-магазин – информационная система, размещенная на Сайте, предназначенная для предоставления Покупателям возможности выбора, заказа и приобретения Товаров.

• Товар – объект материального мира, представленный к продаже на Сайте, не изъятый из гражданского оборота и разрешенный к продаже дистанционным способом в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

• Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров по указанному Покупателем адресу либо на условиях самовывоза.

• Оферта – настоящее публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, совершенное путем полной оплаты стоимости Заказа. С момента Акцепта Договор считается заключенным.

• Служба поддержки – подразделение Продавца, осуществляющее информационную поддержку и обработку обращений Покупателей по официальным каналам связи, указанным на Сайте, включая электронную почту tooclarityast@gmail.com.

• Служба доставки – третье лицо (курьерская служба или транспортная компания), привлекаемое Продавцом на основании отдельного договора для доставки Заказов Покупателям.

1.2. Все иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Республики Казахстан и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.1

2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.

2.3. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является осуществление Покупателем полной оплаты Заказа в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.4

2.4. Акцепт Оферты Покупателем создает Договор на условиях Оферты, который вступает в силу с момента получения Продавцом подтверждения об оплате Заказа от платежной системы.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после такой публикации. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Договоре.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с оформленным Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

3.3. Информация о Товарах, размещенная на Сайте (описания, характеристики, фотоснимки), является динамической. Это означает, что Продавец может в любой момент изменять, дополнять или удалять информацию без предварительного уведомления Покупателя. Актуальной считается информация, представленная на Сайте в момент оформления Заказа.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Оформление Заказа на Сайте осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления Товара в «Корзину» и заполнения необходимых полей в форме Заказа.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, точный адрес доставки. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.

4.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления сообщения на электронный адрес или по номеру телефона, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему следует обратиться в Службу поддержки.

4.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке аннулировать Заказ Покупателя в следующих случаях:

4.5.1. Отсутствие Товара на складе Продавца.

4.5.2. Выявление технической ошибки на Сайте, связанной с неверным указанием цены или характеристик Товара.

4.5.3. Невозможность связаться с Покупателем по указанным им контактным данным в течение 2 (двух) календарных дней для подтверждения Заказа.

4.6. В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в сроки, установленные законодательством РК и правилами платежных систем.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже оформленный и оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит.

5.3. Оплата Заказа производится Покупателем в форме 100% предоплаты. Для физических лиц доступна онлайн-оплата банковской картой через платежную систему, интегрированную с Сайтом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата производится по безналичному расчету на основании счета на оплату, выставленного Продавцом.

5.4. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.5. При осуществлении онлайн-оплаты Покупатель перенаправляется на защищенную страницу платежной системы, где ему необходимо ввести данные своей банковской карты. Безопасность обработки интернет-платежей гарантируется банком-эквайером. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Казахстан. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров согласовываются с Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Доставка является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из веса, габаритов Товара, региона и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его уполномоченному представителю, что подтверждается подписью в сопроводительных документах Службы доставки (накладная, квитанция и т.п.).

6.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа представитель Службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

6.5. В момент приемки Товара Покупатель обязан осмотреть его на предмет отсутствия внешних повреждений упаковки, а после вскрытия упаковки – проверить комплектность, ассортимент и отсутствие видимых дефектов. В случае обнаружения несоответствий Покупатель вправе отказаться от Товара, составив совместно с представителем Службы доставки Акт о расхождениях.

6.6. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие по адресу доставки, отказ от приемки без законных оснований), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

7. ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан "О защите прав потребителей".10

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки.

7.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

7.2.3. Для осуществления возврата Покупатель должен направить на электронный адрес Службы поддержки tooclarityast@gmail.com скан-копию заполненного заявления на возврат (форма предоставляется по запросу) и документа, подтверждающего покупку.

7.2.4. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается только стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.3.2. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель по своему выбору вправе потребовать: замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.3.3. Претензии по качеству Товара принимаются в письменной форме по электронному адресу Службы поддержки tooclarityast@gmail.com. Для рассмотрения претензии может потребоваться проведение экспертизы.

8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

8.1. На Товар может быть установлен гарантийный срок, если это предусмотрено изготовителем. Срок гарантии и условия ее предоставления указываются в гарантийном талоне или иной документации, прилагаемой к Товару.

8.2. Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами производителя в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.

9.4. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Покупателем Продавцу за соответствующий Товар.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель выражает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях надлежащего исполнения настоящего Договора, в том числе для регистрации Покупателя на Сайте, выполнения обязательств перед Покупателем по продаже и доставке Товара, информирования Покупателя о статусе Заказа, а также для оценки и анализа работы Сайта.

10.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам (Службе доставки), действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.4. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, военные действия, забастовки, акты и решения органов государственной власти и т.д.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

12.2. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Покупатель направляет письменную претензию на официальный электронный адрес Продавца tooclarityast@gmail.com. Срок рассмотрения претензии Продавцом составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

12.3. При невозможности достижения согласия в досудебном порядке, возникшие споры подлежат рассмотрению в Специализированном межрайонном экономическом суде Карагандинской области в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

14. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА

Продавец: Товарищество с ограниченной ответственностью "CLARITY ASTANA"

• Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, район имени Казыбек Би, улица Ерубаева, здание 1, почтовый индекс 010000

• БИН: 240340015047

• Банк: АО "Kaspi Bank"

• КБе: 17

• БИК: CASPKZKA

• Номер счёта (IBAN): KZ82722S000035886038

• E-mail для официальных обращений: tooclarityast@gmail.com 20